Hamburger Agentur für PR und Social Media stellt Echtzeit-Kommunikation vor
Hamburg/Frankfurt, 5. November 2015 Der Social Media Travel Day ist die neuartige Konferenz für die Reise- und Tourismusbranche. Er vereint Touristiker, Expedienten, Blogger, Social-Media-Experten, Online-Marketing-Fachleute und auch PR-Agenturen zum Austausch von Know-how und Tipps für den Einsatz von Social Media im Tourismus. Unter dem Titel „ECHTZEITKOMMUNIKATION und wie Sie sich nicht vom JETZT überraschen lassen“ hat unser Chief Digital Officer Jan-Philip Thie dem Fachpublikum Strategien, Tools und Fallbeispiele vorgestellt.
Wie bekommt man Echtzeit-Postings zu Gay Pride, Mars Rover oder einem entsprungenen Löwen in Essex? Man braucht einen Keks. Aber vor allem Ressourcen. Ja, Echtzeit-Kommunikation braucht Ressourcen und Kreativität ist kein Zufall! Denn: Auf einige Events kann man sich vorab vorbereiten. Berühmte Echtzeit-Postings wie Oreos #dunkinthedark waren schon lange vorbereitet. Mit dem Stromausfall beim Super Bowl war sicher weniger zu rechnen, als mit dem Tag, an dem McFly zurück in die Zukunft reiste.
Eine unerlässliche Strategie ist demnach, Content für den Fall der Fälle vorzuplanen beziehungsweise vorzuproduzieren. Dabei hat sich folgender Workflow im Newsjacking als zielführend erwiesen: Recherche, Brainstorming, Themen-Check, Kreation, Posting, Monitoring. Und für Letzteres hat ad publica als ordentliche PR Agentur auch gleich die Lieblings-Tools für das Monitoring vorgestellt.
Veranstalter des Social Media Travel Day ist die Social Media Akademie für Reise und Touristik. Die Akademie informiert und schult Inhaber und Mitarbeiter touristischer Unternehmen in den vielfältigen Disziplinen des digitalen Marketings. Der Fokus der Akademie liegt auf Themen aus den Bereichen Social Media und Online Marketing.
Social Media beschäftigt seit Jahren die Fachwelt und hat sich inzwischen als fester Bestandteil im Kommunikationsmix der Presse- und Marketingverantwortlichen etabliert. Viele Branchen nutzen die Möglichkeiten, die sich im Rahmen der Social Media Relations ergeben erfolgreich, um mit ihren Bezugsgruppen einen nachhaltigen Dialog zu führen. Das zahlt sich besonders beim Thema Reisen aus: Deutsche Verbraucher setzen zunehmend auf das Internet und Social-Media-Kanäle, um sich zu informieren, Reisen zu buchen oder sich auszutauschen. Hieraus ergeben sich Chancen für die Touristiker, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. ad publica betreibt als PR-Agentur in Hamburg deshalb ein Social Lab, um Expertise und Know-how auszuweiten.